Política de Privacidade

O Plato3D atua como responsável pelo tratamento dos dados necessários para operar a conta, o dashboard, os cardápios, a cobrança e as notificações da plataforma. Os dados de contato da operadora aparecem ao final desta página.

Quando um restaurante publica um cardápio, o próprio restaurante define o conteúdo comercial exibido aos clientes. O Plato3D fornece a infraestrutura e os recursos técnicos para essa publicação.

• Dados de cadastro e contato, como email, nome informado e WhatsApp.
• Dados de autenticação, sessão, confirmação de email e segurança da conta.
• Dados de cardápios, produtos, preços, fotos, capturas, máscaras, medições e modelos 3D enviados ou gerados.
• Dados de assinatura, pagamentos, faturas, plano, créditos e identificadores fornecidos pelo provedor de pagamento. O Plato3D não deve receber nem armazenar a senha do cartão.
• Dados técnicos, registros de acesso, eventos de uso, QR Codes, visualizações de cardápio, acessos a produtos 3D e sessões em AR.

Usamos os dados para criar e proteger contas, prestar as funcionalidades contratadas, processar assinaturas e créditos, enviar comunicações operacionais, atender solicitações, detectar abuso, manter segurança, medir desempenho e cumprir obrigações legais.

As bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse de segurança e melhoria do serviço e consentimento quando exigido. Comunicações opcionais podem ser desativadas nas preferências disponíveis.

Quando você utiliza medição ou geração 3D, imagens e informações técnicas podem ser processadas por serviços necessários ao fluxo, incluindo armazenamento, infraestrutura de execução e provedores de IA configurados pelo Plato3D. O envio ocorre para produzir o resultado solicitado, validar entradas e concluir o processamento.

Os provedores podem incluir Supabase, Cloudflare R2, AWS, Asaas, Resend e serviços de processamento 3D/visão computacional. Cada integração recebe apenas os dados necessários à finalidade correspondente, conforme a configuração do serviço.

Podemos compartilhar dados com operadores de tecnologia, pagamento, armazenamento, email, suporte, segurança e processamento técnico. Também podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir ordem legal, proteger direitos ou prevenir fraude.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável e com a natureza do tratamento.

Conservamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter registros de segurança e exercer direitos. Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal.

Adotamos controles de autenticação, permissões, armazenamento protegido e registro de operações compatíveis com os riscos do serviço. Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a incidentes.

Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas nos limites da LGPD.

Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para o contato indicado nesta página, informando o email da conta e o pedido. Poderemos solicitar comprovação de identidade para proteger seus dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão e a data de atualização estarão sempre indicadas no topo do documento.